ACCESOS Y PLATAFORMA
¿Cómo recibo acceso a mi curso?
El acceso se envía automáticamente a tu correo electrónico después de realizar tu compra. Revisa todas tus bandejas: Principal, Promociones y Spam. También puedes entrar desde la opción Acceso a cursos del menú de la tienda, con el correo que usaste al comprar.
Ya compré pero no tengo acceso, ¿qué hago?
Primero revisa todas tus bandejas y usa la lupa de tu correo (busca "acceso" o "curso"). Si no lo encuentras, escribe a sabrina@tejedoraderealidades.com.mx incluyendo tu comprobante de pago, el correo con el que compraste y el nombre del producto.
¿Puedo recibir mi curso por WhatsApp o mensaje?
No. Todos los accesos se envían únicamente por correo electrónico. No se entregan por mensajes, redes sociales ni ningún otro medio.
No me llegó un recurso gratuito, ¿qué hago?
Revisa tu bandeja principal, promociones y spam, y busca palabras como "guía", "acceso" o "tejedora". Si no aparece, intenta registrarte con otro correo (algunos proveedores bloquean envíos automáticos). Si el problema persiste, escribe a sabrina@tejedoraderealidades.com.mx.
PAGOS Y COMPRAS
¿En qué moneda están los precios?
Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN). Si pagas desde otro país, tu banco hace la conversión automáticamente.
¿Puedo usar cupones de descuento después de pagar?
No. Debes verificar que el cupón esté aplicado correctamente antes de finalizar tu compra. No se hacen ajustes posteriores.
Me equivoqué de producto, ¿puedo cambiarlo?
No. Es responsabilidad del cliente verificar el producto antes de pagar. No se realizan cambios ni ajustes.
POLÍTICAS
¿Hay reembolsos?
No. Todas las ventas son finales. No hay reembolsos bajo ninguna circunstancia.
¿Qué pasa si pongo mal mi correo?
Es responsabilidad del cliente ingresar correctamente su información. Si el correo es incorrecto o no puede recibir mensajes, no se puede garantizar la entrega del acceso.
¿Se garantizan resultados?
No. Los resultados dependen de tu integración, tu constancia y tu nivel de responsabilidad.
SESIONES Y ASESORÍAS
¿Qué incluyen las asesorías?
Son sesiones 1:1 donde se trabaja directamente en crear tu nueva realidad. No es terapia. Es un espacio donde se analiza cómo estás operando y se ajusta para que puedas manifestar de forma consciente.
¿Cómo agendo mi sesión y cuánto dura?
Después de pagar, recibes por correo el enlace para agendar tu sesión en el día y hora que prefieras; la confirmación con los datos de conexión también llega por correo. La duración de cada sesión aparece en la descripción de cada servicio.
¿Qué pasa si llego tarde?
Con 10 minutos sin aviso la sesión se cancela; con 15 minutos (aunque avises) la sesión se pierde. No hay reembolsos ni reagendas.
¿Puedo tomar la sesión mientras hago otra cosa?
No. La sesión requiere tu atención completa. No se atiende si estás manejando, trabajando o distraído.
¿Puedo contar mi caso por mensaje?
No. Los casos personales no se revisan por mensaje. Ese trabajo se hace únicamente en sesiones 1:1.
SERVICIOS ESPIRITUALES
¿Qué diferencia hay entre tarot y canalización?
Tarot: te da claridad sobre una situación actual y hacia dónde se mueve. Canalización: se recibe información directamente a través de guías espirituales.
¿Puedo hacer preguntas en la canalización?
Sí. Dentro del tiempo de la sesión puedes hacer las preguntas que quieras, aunque también se comparte lo que tus guías necesitan comunicar.
¿Qué es la canalización de persona específica?
Es una sesión donde se canaliza directamente a tu persona específica para responder dudas sobre ese vínculo.
SUBLIMINALES E HIPNOSIS
¿Cuál es la diferencia entre subliminal e hipnosis?
Subliminal: funciona de forma pasiva mientras lo escuchas. Hipnosis: te lleva a un estado más profundo donde trabajas directamente el cambio.
¿Los audios son personalizados?
Depende del producto. Hay subliminales pre-hechos y también opciones completamente personalizadas.
¿En cuánto tiempo veo resultados?
Depende de cada persona. Muchas personas reportan cambios en pocos días, pero el proceso es individual.
SOPORTE
¿Cómo puedo contactar soporte?
sabrina@tejedoraderealidades.com.mx para todo lo relacionado con acceso a cursos, pagos, preguntas o dudas técnicas.
¿Cuánto tardan en responder?
Entre 3 y 5 días hábiles.
¿Puedo recibir ayuda por mensaje o redes sociales?
No. El soporte se brinda únicamente por correo electrónico.